Khách hàng mua xe Mercedes-Benz hiện nay được cung cấp thêm gói dịch vụ mới chính hãng có tên là Mercedes-Benz Star Assist 24h. Với gói này, bất kể ngày hay đêm, người sử dụng xe đều có thể gọi trợ giúp trong trường hợp cần thiết. Đây là dịch vụ tạo nên sự khác biệt của Mercedes-Benz so với các thương hiệu xe sang khác trên thị trường.
Dịch vụ hỗ trợ 24h
Mercedes-Benz Star Assist 24h mang đến giải pháp toàn diện để hỗ trợ khách hàng 24/7 trong các tình huống xe không thể tiếp tục di chuyển hoặc các sự cố nhỏ trên đường.
Các giải pháp của chúng tôi bao gồm:
– Tư vấn 24/7 qua điện thoại.
– Hỗ trợ kỹ thuật ngay tại nơi xảy ra sự cố khi cần.
– Miễn phí kéo xe về xưởng dịch vụ chính hãng trong trường hợp xe không thể tiếp tục di chuyển.
– Miễn phí kéo xe đến địa điểm sửa chữa trong bán kính 15km khi lốp xe bị xẹp.
– Hỗ trợ 10 lít nhiên liệu miễn phí khi xe hết nhiên liệu và không thể khởi động (tối đa 2 lần/năm).
– Hỗ trợ chuyển chìa khóa dự phòng đến vị trí xe hiện tại nếu chìa khóa chính bị lỗi hoặc bị mất và chìa khóa dự phòng nằm trong bán kính 15km.
– Cung cấp phương tiện di chuyển thay thế khi xe cần phải kéo về xưởng dịch vụ. Khách hàng có thể di chuyển bằng xe limousine với quãng đường hỗ trợ lên tới 50 km hoặc taxi với mức hỗ trợ tối đa 600.000 đồng.
– Hỗ trợ y tế trong trường hợp xảy ra tai nạn với chi phí hỗ trợ lên đến 140,000,000 VND, tùy tính chất sự việc.
– Tiện ích trong vòng 3 năm đối với khách hàng mua xe từ 1/6/2020 (tính từ ngày xuất hóa đơn mua bán xe) và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ.
Chương trình hỗ trợ trên đường Mercedes-Benz Star Assist 24h không bao gồm hoặc áp dụng trong một số trường hợp. Vui lòng liên hệ đại lý gần nhất để được hướng dẫn cụ thể.
Liên hệ tổng đài Mercedes-Benz Star Assist 24h qua đường dây nóng 1800 400 110
– Tham khảo thêm các dòng xe Mercedes-Benz
